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洋县西站刷脸、刷证乘高铁,你想要的干货都在这……

12月5日起, 西安局集团公司在管内 全部高铁车站开通电子客票业务。 没错! 也包括洋县西站。 乘高铁到洋县、去西安 纸质票从此说拜拜, 只用刷!刷!刷! 刷脸、刷身份证…… 怎么…

12月5日起,

西安局集团公司在管内

全部高铁车站开通电子客票业务

电子客票 | 洋县西站刷脸、刷证乘高铁,你想要的干货都在这……
没错!
也包括洋县西站。

乘高铁到洋县、去西安

纸质票从此说拜拜,

只用刷!刷!刷!

刷脸、刷身份证……

电子客票 | 洋县西站刷脸、刷证乘高铁,你想要的干货都在这……

怎么刷?如何用?

来来来

周到的小编为你答疑解惑。

购票环节

01

在12306网站(含手机APP)购买电子客票

在12306网站(含手机APP)购买电子客票后,铁路不再出具纸质车票,旅客直接凭购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。

 

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如需掌握购票信息,旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可在车站售票窗口或自动售票机打印购票信息单。

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02

在车站售票窗口、自动售票机购买电子客票

通过车站售票窗口及自动售票机购票时,窗口打印购票信息单,不再出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。

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03

办理退票、改签手续

旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票,均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

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04

换取报销凭证

如需换取报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印;报销凭证非乘车凭证。

小编提示:为了方便改签退票,建议您乘车以后再进行打印哦!

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实名制验证环节

01

自助实名制验证

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证;

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来来来,小编带大家感受一下进站速度!

电子客票实施前,手持有效身份证件及车票进站5步走。

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电子客票实施后,只需2步走,刷证、人脸识别即可通过。

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02

人工实名制验证

使用其他证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证手续。

 

持有儿童票的旅客,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证原件,通过人工通道办理实名制验证手续。

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进、出站环节

01

自助闸机检票进、出站时

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成进、出站检票手续;

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电子客票实施后自动检票闸机的检票口已经停止使用,只需用有效身份证原件刷一下即可。

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02

人工检票进、出站时

使用其他证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道办理进、出站检票手续。

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持有儿童票的旅客,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证原件,通过人工通道办理进、出站检票手续。

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在12306网站(含手机APP)注册用户且通过手机APP或成功完成人脸身份核验的旅客,可凭12306手机APP生成的动态二维码,通过人工通道办理进出站检票手续。

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老年人不会互联网购票怎么办?

电子客票实施后,车站会全力满足老年旅客购票出行需要,加大人工引导。如老年旅客的车票由家人在互联网上代买,乘车人持身份证在自助售(取)票机或窗口可打印信息单,乘车信息一目了然。

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当然,请广大旅客放心,工作人员会竭尽全力在乘车过程中对老年旅客进行引导帮扶。

带小朋友乘车怎么办?

儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时,凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证原件,通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续。

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购残疾军人票旅客如何进站?

符合购买残疾军人票条件的旅客,在首次办理购票、取票业务时,需到车站指定窗口核验伤残军人证、身份证件,完成优惠资质采集关联工作。

小编提示:符合购买残疾军人票条件的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。只需在窗口核验一次,后续便可永久持电子客票,省去排队换票的麻烦。

学生票还用取票吗?

符合购买学生票条件的旅客,每年一次,持学生证、优惠凭证、身份证到车站指定窗口进行核验,后续在网上购票,可直接持电子客票进站乘车,优惠次数会自动扣减。比起以前学生票必须换取纸质车票的方式是不是方便很多~

什么时候打印报销凭证最好?

报销凭证虽然开车前也可以打印,但小编建议大家乘车后再取报销凭证,因为一旦打印了报销凭证,再要改签、退票,就必须到车站指定窗口去办理了,且要收回原车次的报销凭证。旅客应尽量选择行程结束后再去打印报销凭证,这样行程中万一要改签、退票,就可以在自己的手机上操作了。

电子报销凭证遗失是否可以补办?

电子客票报销凭证为国家税务部门认证的有价票据,不可补办。所以小编建议您一定要妥善保管、妥善保管、妥善保管!!!

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注意:只有上车站和下车站均为电子客票试点车站,才可以刷身份证或二维码进出站,其他普速车次仍需识读磁制车票进出站。

希望电子客票时代的到来,

能让您的出行体验更加美好~

——END—

来源:陕西电视台  西安高铁微服务

编辑:刘姣姣

审核:刘颖

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作者: admin

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